রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা—সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। dv111-এ আমরা স্পষ্ট বলি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
dv111 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। dv111 এর সহায়তা দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা রিয়েল-টাইম সাহায্য পান আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। দ্রুত উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন সমাধান করুন সরাসরি।
ইমেল যোগাযোগ আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেল করুন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য। ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম, সংশোধন এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন। ট্র্যাকিং পছন্দ, কমিউনিকেশন সাবস্ক্রিপশন এবং ডেটা দৃশ্যমানতা সামঞ্জস্য করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, এবং Rocket লেনদেন SSL-এনক্রিপটেড এবং পৃথক ওয়ালেট সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ন্যূনতম ডেটা নীতি অনুসরণ করি—শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং লগইন অধিবেশন রিমেম্বার করতে কুকি ব্যবহার করি। অপ্টিমাইজেশন কুকি ঐচ্ছিক এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনকাল বজায় রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অবিলম্বে আর্কাইভ বা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার পরিষ্কার সম্মতি ছাড়া কোন শেয়ারিং ছাড়াই।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন, সঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বলুন। সবকিছু আমাদের সহায়তা দল দ্বারা পরিচালিত হয়।

ব্যবহারকারী অপ্টিন এবং যোগাযোগ পছন্দ

সাবস্ক্রিপশন কেন্দ্র থেকে মার্কেটিং ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সর্বদা সক্ষম থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে থাকেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত ওয়ালেট সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত সঞ্চয়স্থান আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করতে এবং প্রতিরোধমূলক জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য আপনার ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে। আপনার নম্বর কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা একটি পড়তে যোগ্য ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দগুলি প্রদান করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার প্লেতে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, যাচাইকরণ রেকর্ড এবং লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রক আবশ্যকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের আপনার পছন্দের গেমগুলি মনে রাখতে, আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং অধিবেশনের সময় নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলা হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা আর অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না। নিয়ন্ত্রক রেকর্ডগুলি আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোন পেমেন্ট পদ্ধতি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। সংযোগ বিচ্ছিন্নের পরে, আমরা আর সেই ওয়ালেট থেকে লেনদেনের প্রমাণীকরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র ঐতিহাসিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে বজায় রাখা হয়।