রেফারেন্স

dv111 এ খেলার আগে জানুন — শর্তাবলী স্পষ্ট ভাবে

dv111 এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা পেমেন্ট করার আগে, আমাদের শর্তাবলী পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবকিছু পরিষ্কার করে রাখা আছে। আমরা বিশ্বাস…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম সহজbKash, Nagad, Rocket সহায়তা২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধডেটা সুরক্ষা গ্যারান্টিডস্থানীয় আইন মেনে চলা
dv111 dv111 এ খেলার আগে জানুন — শর্তাবলী স্পষ্ট ভাবে
সহায়তা ও যোগাযোগ

সমস্যা হলে আমাদের কাছে পৌঁছান — সর্বদা খোলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে অবিলম্বে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়, যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টায় সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি সহায়তা বিকল্প পাবেন। যেকোনো নিয়ন্ত্রণ এক ক্লিকে।
ডেটা ও নিরাপত্তা মান

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

dv111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র খেলার রেকর্ড, লেনদেন ট্র্যাকিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি dv111 এ রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন বা সাপোর্টের অনুমতিতেই আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

sms, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার ডেটা সংশোধন করব।

পেমেন্ট নিরাপত্তা বিবৃতি

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট আমরা তাদের নিরাপত্তা মান অনুযায়ী গ্রহণ করি।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে dv111 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আপনার বৈধ ঠিকানা প্রয়োজন। জন্মতারিখ নিশ্চিত করতে কোনো ডকুমেন্ট আপলোড করতে হতে পারে। সমস্ত তথ্য সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেই গ্রহণ করি। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার পরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা লাগে প্রক্রিয়া শেষ হতে। bKash, Nagad বা Rocket এর বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকলে আরও সময় লাগতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হবে এবং তদন্ত শুরু হবে। সন্দেহজনক লেনদেন রিভার্স করার চেষ্টা করা হবে।

না। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মোছা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি গেম বিভিন্ন RTP সহ আসে। স্লট গেমে যেখানে সরবরাহকারী তথ্য প্রকাশ করেছেন সেখানে গেম ইনফো বক্সে RTP দেখানো আছে। লাইভ গেমে পেআউট আন্তর্জাতিক টেবিল নিয়মাবলী অনুসরণ করে।